سياسة الخصوصية

نحن في آفاق 360 نقدّر خصوصيتكم ونلتزم بحماية بياناتكم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا، واستخدامنا، وحمايتنا لمعلوماتكم عند استخدامكم لموقعنا ومتجرنا الإلكتروني. يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية قبل استخدام موقع آفاق 360.

1. البيانات التي نجمعها

عند زيارتكم لموقع آفاق 360، نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتحسين تجربتكم وتقديم أفضل الخدمات الممكنة:

البيانات التي تزودوننا بها طواعية

هذه المعلومات يتم جمعها عندما تختارون التفاعل مع ميزات معينة في الموقع أو عند التسجيل أو الشراء. قد تشمل:

- الاسم الأول والاسم الأخير.

- عنوان البريد الإلكتروني.

- رقم الهاتف.

- بيانات المعاملات، مثل تفاصيل المشتريات وتاريخ الطلبات.

- عنوان الإقامة أو المدينة.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً (بيانات الجهاز)

عند تصفحكم للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة بشكل تلقائي لتحسين تجربة التصفح وتحديد حالات إساءة الاستخدام المحتملة وجمع معلومات إحصائية. وتشمل هذه المعلومات:

- معلومات حول متصفح الويب الخاص بكم.

- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP address).

- المنطقة الزمنية.

- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) المثبتة على جهازكم.

- الصفحات الفردية أو المنتجات التي تشاهدونها.

- المواقع الإلكترونية أو مصطلحات البحث التي أحالتكم إلى موقعنا.

- كيفية تفاعلكم مع الموقع.

- تُستخدم هذه المعلومات الإحصائية فقط لإنشاء إحصائيات عامة حول استخدام الموقع ولا تهدف إلى تحديد هوية أي مستخدم فردي.

2. كيف نستخدم بياناتكم

تُعد أولوية آفاق 360 القصوى هي أمان بيانات العملاء، ونحن نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

- تسهيل وإتمام عمليات الشراء.

- إرسال تحديثات حول المنتجات الجديدة والعروض الخاصة (يمكنكم إلغاء الاشتراك في أي وقت).

- تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم على موقعنا.

- تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.

- للوفاء بالاتفاقيات التي قد تكون لدينا معكم (على سبيل المثال، إذا قمتم بتقديم طلب عبر الموقع).

- لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة.

3. حقوقكم المتعلقة ببياناتكم الشخصية

إذا كنتم مقيمين في أوروبا، فإن لديكم الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية:

- الحق في أن يتم إبلاغكم.

- الحق في الوصول إلى بياناتكم.

- الحق في التصحيح.

- الحق في المسح.

- الحق في تقييد المعالجة.

- الحق في نقل البيانات.

- الحق في الاعتراض.

- الحقوق المتعلقة باتخاذ القرارات الآلية والتنميط.

إذا كنتم ترغبون في ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المذكورة أدناه.

4. مشاركة البيانات

نحن نحترم خصوصيتكم ونلتزم بعدم مشاركة بياناتكم الشخصية مع أي أطراف ثالثة دون موافقتكم الصريحة، باستثناء الحالات التي يتطلبها القانون. قد نكشف عن أي معلومات نجمعها أو نستخدمها أو نتلقاها إذا كان ذلك مطلوباً أو مسموحاً به بموجب القانون، مثل الامتثال لأمر استدعاء أو إجراء قانوني مماثل. كما قد يتم الكشف عن المعلومات عندما نعتقد بحسن نية أن الكشف ضروري لحماية حقوقنا، أو حماية سلامتكم أو سلامة الآخرين، أو التحقيق في الاحتيال، أو الاستجابة لطلب حكومي.

ملاحظة خاصة بالمقيمين في أوروبا: قد يتم نقل معلوماتكم خارج أوروبا، بما في ذلك كندا والولايات المتحدة.

5. أمان المعلومات وحمايتها

نحن نولي أمان بياناتكم أهمية قصوى، ونتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية بياناتكم الشخصية. نستثمر بشكل كبير في تقنيات الأمان المتقدمة ونحتفظ بإجراءات وقائية إدارية وتقنية ومادية معقولة للحماية من الوصول غير المصرح به، والاستخدام، والتعديل، والكشف عن البيانات الشخصية الخاضعة لسيطرتنا وحفظنا:

- استخدام تقنيات التشفير المتقدمة لحماية المعلومات الحساسة.

- تطبيق جدران الحماية المتطورة وأنظمة كشف ومنع الاختراق لمنع الوصول غير المصرح به.

- إجراء مراجعات أمنية دورية واختبارات اختراق لضمان فعالية إجراءاتنا الأمنية وتعزيز أمن أنظمتنا.

- نستخدم بروتوكول SSL (Secure Sockets Layer) لتشفير جميع البيانات الحساسة، خاصة معلومات الدفع، أثناء نقلها عبر الإنترنت.

مع ذلك، تجدر الإشارة إلى أنه لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت أو الشبكة اللاسلكية بنسبة 100%.

6. الروابط إلى مواقع الويب الأخرى

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع ويب أخرى لا نمتلكها أو نتحكم فيها. يرجى العلم أننا لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمثل هذه المواقع الأخرى أو الأطراف الثالثة. نحن نشجعكم على الانتباه عند مغادرة موقعنا وقراءة بيانات الخصوصية لكل موقع ويب قد يجمع معلومات شخصية.

7. تحديثات سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تحديث وتعديل هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارسات أعمالنا أو المتطلبات القانونية. نشجعكم على مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري للاطلاع على أي تحديثات. سيتم إخطاركم بأي تغييرات جوهرية.

8. معلومات الاتصال

إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه، أو كنتم ترغبون في الاتصال بنا بخصوص أي مسألة تتعلق بحقوقكم الفردية ومعلوماتكم الشخصية، فلا تترددوا في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@afaq360.com